El último paso antes de hacer un pedido suele ser la auditoría de fábrica.
Puede llevar a cabo una auditoría de fábrica visitando la fábrica usted mismo o puede contratar a un tercero para que lo haga en su nombre.
La auditoría de fábrica le ayudará a mejorar la calidad de su cadena de proveedores y también a reducir el riesgo de su proceso de abastecimiento en China.
¿Qué es la auditoría de fábrica?
La auditoría de fábrica (AF) se refiere a una inspección de fábrica in situ que se lleva a cabo en nombre de un importador en las instalaciones del fabricante antes de hacer un pedido a un nuevo fabricante.
La auditoría de fábrica tiene por objeto evitar verse envuelto en un lío al trabajar con la fábrica equivocada.
Durante las auditorías a fábricas, el auditor registra datos y toma fotografías de todos los aspectos esenciales para que el importador pueda tener una sensación y un sentido profundos sobre la fábrica antes de firmar cualquier contrato.
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Auditoría de fábrica vs. Inspección de calidad
Auditoría de fábrica
Las auditorías a fábricas suelen ser el último paso en el proceso de contratación. Suelen tener lugar después de seleccionar un grupo de proveedores potenciales hasta llegar a los más serios.
No sólo es la forma más cara de evaluar a los proveedores, sino también la más profunda.
Es importante llegar a la fábrica para confirmar si los responsables clave estarán disponibles en la fecha deseada. Las auditorías a fábricas por sorpresa sólo pueden llevarse a cabo en determinadas situaciones.
Una auditoría de fábrica es obligatoria antes de cerrar cualquier pedido porque (a largo plazo) salvará al importador de posibles desastres, pérdidas de dinero, decepciones y fracasos empresariales.
Por ello, es necesario disponer de información precisa y concreta a la hora de seleccionar un proveedor. Esta información le ayudará a determinar si es el proveedor adecuado para hacer negocios.
El proceso de Auditoría de Fábrica no debe precipitarse ni basarse únicamente en el precio.
Hay una serie de factores que deben tenerse en cuenta. Algunas fábricas son conocidas por su mala calidad, por no seguir las instrucciones, por la manipulación brusca y por firmar productos que no han inspeccionado.
Algunos también son conocidos por el trabajo infantil, la degradación del medio ambiente y las malas condiciones de trabajo.
Por tanto, hay que investigar al fabricante, visitar sus instalaciones y asegurarse de que se comprueba antes de firmar cualquier acuerdo comercial.
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Inspección de calidad
La inspección de calidad se refiere a las medidas destinadas a comprobar, medir y probar las distintas características del producto y relacionar los resultados con los requisitos para cumplir la normativa establecida.
El proceso suele ser realizado por personal especializado y no puede ser manejado por los trabajadores de producción.
Los productos que no se ajustan a las especificaciones (según revela la inspección de calidad) se rechazan o se devuelven para su mejora.
Los tres objetivos principales de la inspección de calidad son
- Identificación del problema de la calidad
- Suministro de información a los gestores
- Eliminación del problema por parte de los gestores
Existen dos formas de inspección de la calidad: la inspección final y la inspección intermedia.
La inspección final se lleva a cabo al final del proceso de producción, mientras que la inspección intermedia se realiza en varias etapas de la producción.
Auditoría de Responsabilidad Social de la Fábrica
Las noticias de corrupción empresarial que recorren el mundo de los negocios han hecho que las empresas presten más atención a la promulgación de políticas que reflejen la responsabilidad social corporativa.
La caída de empresas reconocidas ha puesto en guardia a las compañías que no prestan atención a la realización de sus operaciones de forma ética.
Esto ha hecho que dichas empresas elaboren una lista de control que garantice que sus acciones se ajustan a los altos estándares de la etiqueta empresarial.
1. Estrategia y visión
La lista de control de la responsabilidad social de la empresa debe incluir todos los aspectos de la declaración de la visión de la empresa, así como los objetivos estratégicos que la harán efectiva.
Debe comprender los problemas de responsabilidad social propios de su sector y del mundo en general.
2. Rendición de cuentas y supervisión
La lista de control del cumplimiento de la responsabilidad social debe poner bajo vigilancia los malos comportamientos de los dirigentes de las empresas y garantizar que éstos rindan cuentas.
La lista de comprobación debe determinar si la fábrica en cuestión tiene algún departamento que se encargue de hacer un seguimiento de los comportamientos de RSE y de informar de todas las infracciones a las autoridades correspondientes.
3. Identificación de riesgos
Aunque todas las empresas se encuentran con diferentes tipos de riesgos, la lista de comprobación del cumplimiento de la responsabilidad social ayudará mucho a las fábricas a determinar si el nivel de riesgo encontrado al tomar una decisión se ajusta a la ética empresarial tradicional.
La lista de comprobación debe señalar los riesgos para las prácticas éticas de la fábrica tanto en sus políticas como en sus acciones.
La auditoría de responsabilidad social de la fábrica debe tenerse en cuenta a la hora de tomar decisiones sobre los riesgos empresariales. También debe eliminar los posibles problemas éticos.
Auditoría de seguridad en la fábrica
1. Verificación global de seguridad (GSV Audit)
Tras los sucesos del 11 de septiembre de 2001, tanto los gobiernos como las organizaciones aduaneras de todo el mundo han ideado medidas de seguridad para la cadena de suministro con el fin de asegurar el comercio, proteger contra los actos terroristas y combatir el tráfico ilegal.
Los gobiernos y las organizaciones aduaneras han adoptado y aplicado las normas y los criterios mejorados de seguridad de la cadena de suministro, como PIP, AEO y C-TPAT.
Para aplicar y cumplir las normas internacionales de seguridad de la cadena de suministro, las fábricas necesitan acceder a su cadena de suministro para poder identificar, mitigar y eliminar los posibles riesgos para la seguridad.
La Auditoría Global de Verificación de Seguridad debe implicar el uso de una metodología de vanguardia que promueva las mejores prácticas en la industria del comercio global.
Esto permitirá a los importadores y proveedores reducir los riesgos relacionados con el movimiento transfronterizo de mercancías y también agilizar su llegada a sus respectivos destinos.
El uso eficaz de los recursos, los procesos estructurados y la innovación contribuirán en gran medida a garantizar la consecución de la mejor auditoría de GSV.
La integración de múltiples iniciativas de seguridad de la cadena global, como C-TPAT, PIP y AEO, ayudará a impulsar el desarrollo del proceso de verificación de la seguridad global, lo que se traduce en una garantía de seguridad más desarrollada, eficiencia, control de riesgos y mayor ahorro de costes.
Otras ventajas de la auditoría de verificación de seguridad global son las siguientes
- Ayuda a los importadores y proveedores a aunar esfuerzos a través de una misma plataforma industrial y de colaboración.
- Ofrece la posibilidad de recopilar datos, analizarlos y elaborar informes de forma eficaz. Esto ayuda a reducir el riesgo y permite a todas las partes implicadas tomar decisiones con mayor conocimiento de causa.
- GSV Audit reduce la fatiga de las auditorías al permitir a los proveedores compartir sus informes de verificación con diferentes importadores. Esto les permite priorizar los recursos disponibles hacia el aprendizaje y la mejora frente a la repetición de auditorías.
- Mejora la eficacia del proceso de auditoría y también garantiza la coherencia y una mejor capacidad de elaboración de informes.
2. Auditoría de la Asociación Comercial Aduanera contra el Terrorismo (C-TPAT)
Esta forma de auditoría es una iniciativa voluntaria entre el gobierno y las empresas que tiene por objeto establecer relaciones de cooperación que mejoren la seguridad de la cadena de suministro internacional, así como de la frontera de Estados Unidos.
Según la Asociación Aduanera-Comercial contra el Terrorismo, el Servicio de Aduanas y Protección de Fronteras de EE.UU. es capaz de proporcionar la máxima seguridad de la carga mediante una estrecha colaboración con los propietarios de la cadena de suministro internacional (como transportistas, importadores, agentes de aduanas autorizados, consolidadores y fabricantes).
Las empresas deben garantizar la integridad de sus prácticas de seguridad. También deben comunicar y verificar las directrices de seguridad de sus socios dentro de la cadena de suministro. A continuación se destacan los beneficios de la auditoría C-TPAT:
- Garantiza la seguridad de la cadena de suministro
- Verifica el cumplimiento del fabricante
- También mejora la seguridad de la frontera de Estados Unidos.
Las siguientes condiciones deben ser auditadas durante la auditoría C-TPAT:
- Elementos vitales
- Seguridad del transporte
- Seguridad de los contenedores
- Controles de acceso físico
- Seguridad del personal
- Seguridad procesal
- Seguridad física
- Formación en seguridad y concienciación sobre las amenazas
- Tecnología de la información
- Concienciación
- Seguridad
Las empresas con certificación C-TPAT deben asegurarse de que cuentan con un proceso documentado que les ayude a determinar y reducir el riesgo en su cadena de suministro internacional.
Esto permite a las fábricas tener un riesgo bajo, lo que conlleva una tramitación más rápida de su carga y de los exámenes aduaneros.
Auditoría de fábrica de las grandes marcas
Grandes marcas como Walmart, Disney, Macy’s, Target, Costco y Sears son conocidas por el más alto nivel de la gestión de la cadena de suministro en el mundo porque tienen su sistema de auditoría de fábrica.
La calidad de su cadena de suministro mejorará si sus proveedores pasan una de las auditorías de estas marcas.
Aunque sus sistemas de auditoría son ligeramente diferentes, incluyen 3 partes comunes, a saber
1. Auditoría de cumplimiento social
Las auditorías de cumplimiento social se están convirtiendo cada vez más en una parte importante de todas las cadenas de suministro globales.
Se llevan a cabo para que los proveedores puedan evaluar de acuerdo con las leyes locales. Las auditorías de cumplimiento social se practican sobre todo en China.
Estas formas de auditoría se llevan a cabo para garantizar que los socios comerciales respetan el compromiso de su organización con la responsabilidad social comercial.
Las auditorías de cumplimiento social son realizadas por profesionales muy versados en auditorías de responsabilidad social y se adhieren a la norma internacional SA8000.
El cumplimiento reduce el riesgo de contribuir al daño medioambiental y social, por lo que es mejor que la cadena de suministro se ajuste a esta forma de auditoría.
Las auditorías de cumplimiento social que se llevan a cabo en China implican un compromiso con las partes interesadas, un enfoque sistemático a largo plazo y transparencia.
Ayuda a validar la integridad, la transparencia y la coherencia.
2. Auditoría de control de calidad
La auditoría de control de calidad consiste en el examen sistemático de un sistema de calidad. La lleva a cabo un equipo de auditores o un auditor de calidad interno o externo.
Constituye una parte importante del sistema de gestión de la calidad de una fábrica. También es un elemento esencial en la norma del sistema de calidad ISO de una fábrica.
3. Auditoría de seguridad
La auditoría de seguridad es una forma extensa de auditoría que implica la revisión formal de los sistemas y procesos de seguridad de una fábrica.
Esta forma de auditoría es una revisión exhaustiva y en profundidad de los atributos físicos, la política y los procedimientos operativos estándar.
Consiste en una visión general técnica y conceptual de los sistemas y procesos de seguridad de la fábrica.
Las 6 normas comunes de auditoría de cumplimiento social en China
La BSCI se refiere a una plataforma europea integral para empresas que está vinculada al código de conducta de la BSCI. Ayuda a supervisar y mejorar las normas mundiales en los países proveedores.
Las disposiciones de esta plataforma se basan en las normas de la Organización Internacional del Trabajo (OIT), la Carta de Derechos Humanos de la ONU y las leyes y reglamentos nacionales.
Se trata de una plataforma mundial que se ocupa del intercambio de información sobre la producción éticamente sostenible en la cadena de suministro.
Permite a los miembros gestionar eficazmente a sus proveedores y mitigar los riesgos mediante el intercambio de información sobre el rendimiento ético.
Esto ayuda a introducir mejoras que tienen que ver con las prácticas empresariales éticamente sostenibles en toda la cadena de producción.
El ICTI (Consejo Internacional de la Industria del Juguete) está comprometido con la promoción de las normas de seguridad de los juguetes, la reducción de los obstáculos al comercio y la promoción de la responsabilidad social en la industria del juguete.
Ayuda a abordar las cuestiones medioambientales, las prácticas laborales legales y la seguridad en el lugar de trabajo.
Desarrollada en 1997 por Social Accountability International, la SA8000 es una norma de certificación auditable que ayuda a las organizaciones a desarrollar, mantener y aplicar prácticas socialmente aceptables en el lugar de trabajo.
Ayuda a crear un lenguaje común y una norma para medir el cumplimiento social.
La EICC fue fundada en 2004 por un grupo de importantes empresas de electrónica.
Se trata de un grupo sin ánimo de lucro de empresas de electrónica, comercio minorista, automóviles y juguetes que se centran en apoyar los derechos y el bienestar de los trabajadores (de todo el mundo) que se ven afectados por la cadena de suministro de productos electrónicos.
Los miembros de la EICC rinden cuentas ante un Código de Conducta común y utilizan diferentes herramientas de formación y evaluación de la EICC para apoyar la mejora de la responsabilidad social, medioambiental y ética de sus cadenas de suministro.
WRAP (Worldwide Responsible Accredited Production) se refiere a un grupo independiente, objetivo y sin ánimo de lucro de expertos mundiales en cumplimiento social que ayudan a promover prácticas de fabricación seguras, legales, humanas y éticas en todo el mundo.
Conclusión:
La auditoría de fábrica es un proceso obligatorio que ahorra tiempo y dinero gracias a la mejora de la eficiencia y la productividad de los importadores y proveedores; minimiza el riesgo al garantizar que los proveedores pueden entregar productos y servicios que se ajustan a las necesidades y requisitos del cliente y garantiza la calidad de los productos procedentes de la cadena de suministro.
